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Retouren
Im Abschnitt FAQs finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden, wenden Sie sich an die Verkaufsabteilung, um Hilfe bei Ihrer Anfrage zu erhalten.
Telefonische Erreichbarkeit
Telefon +89 2555 2910
Häufig gestellte Fragen
Für absolutes Vertrauen beim Onlinekauf oder über Telefon geben wir Ihnen 14 Tage Zeit, um eine Uhr zurückzugeben, mit der Sie nicht zufrieden sind. Sie erhalten bei Einhaltung der Frist eine vollständige Rückerstattung. Bei einem Kauf im Geschäft, können wir Ihnen einen Umtausch oder eine Gutschrift anbieten, wenn Sie die Uhr innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte senden Sie den Artikel im gleichen Zustand und mit dem gleichen Zubehör wie beim Kauf zurück, wobei Online- und Telefonkäufe zwingend über den roten Retourenaufkleber verfügen müssen. Rückerstattungen werden nach Überprüfung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Sie können die Uhr per Post zurückschicken oder persönlich beim nächstgelegenen Watchfinder-Standort abgeben.
Wenn sich Ihre Uhr noch innerhalb der 14-tägigen Umtauschfrist befindet, im Originalzustand ist und über ihr Zubehör verfügt, können Sie sie gegen eine andere eintauschen.
Sobald wir die Uhr erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Branchenführender Kundenservice
Von der Boutique bis zum Service-Center versteht Watchfinder & Co. die Bedeutung eines guten Kundenerlebnisses. Wir arbeiten hart daran, dass Sie nur den besten Service erhalten. Das Kundenerlebnis geht jedoch weit über Ihren Kauf hinaus. Wir wissen, wie wichtig Kundenbetreuung auch nach dem Kauf ist, weshalb jeder Online-Kauf mit einer umfassenden 24-monatigen Garantie einhergeht.
Kontaktieren Sie den Kunden-Service
Wenn Sie Beschwerden oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Aftersales-Team jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei allen Anliegen zu helfen. Um mit dem Aftersales-Bereich in Kontakt zu treten, können Sie einfach das Anfrageformular ausfüllen - oder, wenn Sie es wünschen, das Team unter +89 2555 2910 anrufen.